Privacyverklaring

In mijn praktijk hecht ik veel waarde aan privacy. Als rouwtherapeut ga ik zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonlijke gegevens.

Hieronder leg ik uit welke gegevens ik verzamel, met welk doel, hoe ik ze bewaar en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het eerste deel gaat over deze website, het tweede over de begeleiding zelf.

Wie verwerkt je gegevens

Jeaneth van Dijk, rouwtherapie in Leiden en omgeving. Vragen, verzoeken of klachten over privacy? Mail contact@rouwtherapievandijk.nl of bel +31 6 2538 5884.

Het contactformulier

Vul je het contactformulier in, dan verwerk ik je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Die gegevens gebruik ik alleen om je vraag te beantwoorden en contact met je op te nemen — niet voor nieuwsbrieven of reclame.

Het formulier loopt via Formspree (Formspree Inc.), die het bericht als verwerker doorstuurt naar mijn mailbox. Met Formspree is een verwerkersovereenkomst gesloten. Berichten bewaar ik zolang dat nodig is voor het contact, en uiterlijk 12 maanden daarna verwijder ik ze.

Vermeld in het formulier niet meer dan nodig. Voor gevoelige of medische informatie is een telefoongesprek een veiligere plek dan een webformulier.

Cookies en meetgegevens

Deze site plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics of trackingpixels. Er is dus ook geen cookiemelding. Lettertypes staan op de server van de site zelf, dus er gaan geen gegevens naar Google Fonts. De site bevat geen ingesloten video's of kaarten die met externe partijen meekijken.

De hostingpartij (Vercel Inc.) verwerkt technische serverlogs zoals IP-adres en tijdstip om de site te kunnen leveren en te beveiligen.

Welke gegevens ik als cliënt van je verwerk

Word je cliënt, dan verwerk ik de volgende gegevens:

• —Naam, adres en contactgegevens
• —Geboortedatum
• —Gegevens over je rouwverwerking en persoonlijke omstandigheden
• —Aantekeningen en verslagen van sessies
• —Facturatiegegevens

Waarom ik ze verwerk

Ik verwerk deze gegevens om contact met je te kunnen onderhouden, je professioneel te kunnen begeleiden, te factureren en mijn administratie te voeren, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de bewaarplicht.

De grondslag daarvoor is de uitvoering van de behandelovereenkomst, jouw toestemming, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale regelgeving.

Hoe ik ze bewaar en beveilig

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dossiers staan op een beveiligde computer en/of in een afgesloten dossierkast, en er worden regelmatig back-ups en updates gemaakt. Ik werk alleen in de praktijk: niemand anders heeft toegang tot je gegevens.

Je gegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft of ik daartoe wettelijk verplicht ben. Alles wat je me vertelt valt onder mijn geheimhoudingsplicht, ook nadat de begeleiding is afgerond.

Hoe lang ik ze bewaar

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft. Voor het cliëntdossier houd ik 20 jaar na het laatste contact aan; financiële gegevens bewaar ik 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Daarna worden de gegevens veilig vernietigd.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• —je gegevens in te zien
• —ze te laten corrigeren of aanvullen
• —ze onder bepaalde omstandigheden te laten verwijderen
• —de verwerking te laten beperken, als daar gegronde redenen voor zijn
• —je gegevens over te laten dragen, bijvoorbeeld aan een andere hulpverlener
• —bezwaar te maken tegen de verwerking

Een verzoek kun je schriftelijk of per e-mail indienen via contact@rouwtherapievandijk.nl. Ik reageer binnen een maand.

Datalekken

Doet zich een datalek voor — bijvoorbeeld verlies van gegevens of onbevoegde toegang — dan meld ik dat direct bij de Autoriteit Persoonsgegevens als dat wettelijk verplicht is. Kan het lek gevolgen hebben voor jouw privacy, dan laat ik je dat weten.

Klachten

Heb je een klacht? Dan hoor ik dat graag, zodat we er samen naar kunnen kijken. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Ik mag deze privacyverklaring wijzigen. Wijzigingen communiceer ik tijdig via deze website of tijdens de sessies. Bovenaan deze pagina staat wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.